沙發(fā)海外倉托代發(fā)管案例分析

一、案例背景

歐X公司是一家專注于家具出口的企業(yè)，主要產(chǎn)品為各類沙發(fā)。隨著業(yè)務拓展，歐X 公司在海外市場的訂單量不斷增加，但傳統(tǒng)的物流配送模式逐漸暴露出諸多問題。一方面，運輸時間長，從國內工廠發(fā)貨到海外客戶手中，通常需要 20 - 30 天，導致客戶滿意度下降；另一方面，物流成本高，包括運輸費用、清關費用以及因運輸時間長導致的資金周轉成本等。為了改善這些問題，歐X 公司決定尋求海外倉代發(fā)托管服務。

二、客戶需求

縮短配送時間：希望能將沙發(fā)從下單到送達客戶手中的時間縮短至 7 天以內，以提高客戶滿意度和市場競爭力。

降低物流成本：通過優(yōu)化物流環(huán)節(jié)，降低整體物流費用，包括倉儲費用、運輸費用等。

提供增值服務：如產(chǎn)品組裝、質量檢測、包裝定制等，以滿足不同客戶的個性化需求。

三、解決方案

韜博供應鏈海外倉服務提供商為 歐X公司提供了一套完整的海外倉代發(fā)托管解決方案。

倉儲服務：在目標市場國家租賃了面積達 5000 平方米的倉庫，配備了先進的倉儲管理系統(tǒng)（WMS），對沙發(fā)進行分類存儲，確保貨物存儲安全、有序。

運輸服務：與多家國際知名物流商建立合作關系，根據(jù)客戶需求選擇最合適的運輸方式，如快遞、專線物流等，確保貨物能夠及時、準確地送達客戶手中。

增值服務：

產(chǎn)品組裝：雇傭專業(yè)的組裝團隊，根據(jù)客戶要求在海外倉內對沙發(fā)進行組裝，減少客戶自行組裝的麻煩。

質量檢測：在貨物入庫和出庫時，進行嚴格的質量檢測，確保發(fā)出的每一件沙發(fā)都符合質量標準。

包裝定制：根據(jù)客戶的特殊要求，提供個性化的包裝服務，提升產(chǎn)品形象。

四、實施過程

貨物運輸：歐X公司將沙發(fā)從國內工廠運輸至韜博供應鏈海外倉，運輸方式選擇海運，以降低運輸成本。在運輸過程中，韜博供應鏈海外倉代發(fā)服務提供商負責跟蹤貨物運輸狀態(tài)，確保貨物按時到達。

貨物入庫：貨物到達海外倉后，韜博供應鏈海外倉代發(fā)服務提供商根據(jù) WMS 系統(tǒng)的指令，對貨物進行快速入庫操作。同時，對貨物進行質量抽檢，確保貨物質量符合要求。

訂單處理：當 歐X公司收到海外客戶訂單后，將訂單信息發(fā)送至韜博供應鏈海外倉服務提供商。韜博供應鏈海外倉服務提供商根據(jù)訂單信息，在 WMS 系統(tǒng)中進行訂單處理，包括貨物分揀、包裝、貼標等。

貨物配送：韜博供應鏈 海外倉代發(fā)服務提供商根據(jù)客戶選擇的運輸方式，將貨物交給相應的物流商進行配送。在配送過程中，及時向 歐X 公司和客戶反饋貨物配送狀態(tài)。

五、實施效果

配送時間大幅縮短：通過海外倉代發(fā)托管服務，沙發(fā)從下單到送達客戶手中的時間平均縮短至 5 天，客戶滿意度得到顯著提升。

物流成本降低：通過優(yōu)化物流環(huán)節(jié)，歐X 公司的物流成本降低了約 30%，包括倉儲費用、運輸費用等。

增值服務提升競爭力：產(chǎn)品組裝、質量檢測、包裝定制等增值服務，滿足了不同客戶的個性化需求，提升了 歐X公司的市場競爭力。

六、案例總結

本案例中，歐X公司通過與 韜博供應鏈海外倉代發(fā)服務提供商合作，成功解決了傳統(tǒng)物流配送模式中存在的問題。海外倉代發(fā)托管服務不僅縮短了配送時間，降低了物流成本，還提供了增值服務，提升了客戶滿意度和市場競爭力。對于其他家具出口企業(yè)或需要拓展海外市場的企業(yè)來說，本案例具有一定的借鑒意義。

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