一、DHL的介紹： 　　DHL，是一家創(chuàng)立自美國，目前為德國與美國合資的速遞貨運公司，是目前世界上最大的航空速遞貨運公司之一。DHL是全球快遞、洲際運輸和航空貨運的領(lǐng)導(dǎo)者，也是全球第一的海運和合同物流提供商。DHL為客戶提供從文件到供應(yīng)鏈管理的全系列的物流解決方案。DHL無論是文件或包裹，無論是即日、限時或限日送達，DHL皆可提供滿足您需求的服務(wù)，我們是DHL快遞在國內(nèi)的一級代理，價格合理，遞送快捷，是您優(yōu)先選擇的國際快遞服務(wù)。 　　二、DHL的優(yōu)勢： 　　1、DHL完善的快遞和物流服務(wù) 　　2、DHL全球最大的快遞和物流網(wǎng)絡(luò) 　　員工-- 超過285,000人 ；辦公地點-- 約6,500 ；轉(zhuǎn)運中心、倉庫和集散站-- 超過450個 ；口岸-- 240個 ；飛機-- 420架 ；作業(yè)車輛-- 76,200部 ；國家和地區(qū)-- 超過220個 ；每年件量-- 超過15億 ；所覆蓋的目的地-- 120,000 　　3、DHL航空-用飛行連接世界，DHL本身擁有4家航空公司。 　　三、DHL的計費（包括價格、附加費、關(guān)稅） 　　1）DHL價格 　　HKDHL體積重量=長cm X 寬cm X 高cm /5000，如果體積重量大于實際重量，則按體積重量計費，即按較大者為準(zhǔn)。 　　2）DHL附加費 　　偏遠附加費：去往偏遠地區(qū)的快件需加收偏遠地區(qū)附加費（美國除外），標(biāo)準(zhǔn)為：3.6/KG，每票最低收費為180元，偏遠附加費需加收燃油附加費； DHL查詢偏遠網(wǎng)址，網(wǎng)站查詢并非百分百清準(zhǔn)，但最終均以DHL帳單為準(zhǔn)。如DHL帳單顯示為偏遠需要加收偏遠費用，我司將自動收取此件偏遠費用。 　　紡織品費用：紡織品一票加50元（美國60元，尼日利亞不接紡織品） 　　燃油附加費：HKDHL的燃油附加費已經(jīng)包括在運費中 　　3）DHL關(guān)稅 　　以具體清關(guān)費用為準(zhǔn)(一般是申報價值高的產(chǎn)生的關(guān)稅比較高，如果申報的價值比實際價值過于低，也會產(chǎn)生比較高的關(guān)稅）如果收件人拒絕支付關(guān)稅，關(guān)稅將自動由發(fā)件人承擔(dān)。 　　四、DHL的運單： 　　五、時效 　　包裹是從送達DHL倉庫開始計算，參考正常遞送時效為2-7個工作日（此時效為快件上網(wǎng)至收件人收到此快件止），特殊情況除外！派送時效跟目的地各個海關(guān)清關(guān)時間及航班安排很有關(guān)系。 　　六、跟蹤服務(wù) 　　貨物離開輕騎處理中心后12小時內(nèi)可以在HKDHL查詢網(wǎng)站看到收件記錄 ，在HKDHL網(wǎng)站上可以查詢到全程跟蹤信息，并可以查到簽收時間和人名。 　　DHL的件我司處理發(fā)貨后即可產(chǎn)生跟蹤號，正常從我司發(fā)貨后2個工作日內(nèi)上網(wǎng)。上網(wǎng)后我司提供的跟蹤號可作為參考信息進行實時跟蹤，查詢方法如下： 　　1）登錄DHL查詢網(wǎng)站 　　2）點擊按發(fā)件人參考信息跟蹤 　　3）填入發(fā)件人參考信息欄即我司提供的跟蹤號，再填寫快件日期范圍從那一欄，點擊跟蹤按鈕下拉即可，此欄的日期請注意填寫的要比發(fā)貨時間早 　　七、體積重量限制及超重附加費 　　單件最長邊不超1.2米，單件不超70KG，對于超長超重的單件包裹請于發(fā)貨前咨詢我司的客服人員。 　　1）寄往尼日利亞的貨，單件重量不能超50KG，單票不超50KG，建議拆分為多票，每票重量不超過50KG； 　　2）寄往安哥拉的快件，單件重量不能超50KG，單票不超250KG； 　　3）寄往突尼斯的單件重量不能超30KG，單票不超40KG； 　　4）寄往阿爾及利亞的快件，單件不能超40KG。 　　超長超重附加費的計算方法如下： 　　1）1個單號（即一票貨），不論有多少件，只要有其中一件或多件一邊的長度超過120CM或重量超過70KG，HKDHL就會收取200的附加費； 　　2）1個單號（即一票貨），不論有多少件，如果有一件的一邊長度超過120CM，而另一件重量超過了70KG，HKDHL也只收取200的附加費，即：1個單號（即一票貨）最多只會收取一次200的附加費，而且不需要計算燃料附加費。 　　八、禁寄物品 　　1）航空禁運的危險物品、液體，粉末等。及國家明令禁止出口貨物，如古董，貨幣及其它侵權(quán)產(chǎn)品。 　　2）需要額外提供資料的物品 　　A、寄送電池及含電池的物品，需提供MSDS證明和電池信（需提供正本）（有此需要的請聯(lián)系客服人員） 　　B、郵寄名牌產(chǎn)品需提供正規(guī)購買發(fā)票或授權(quán)書 　　九、賠償/保險/其它增值服務(wù) 　　1） 賠償標(biāo)準(zhǔn) 　　對于少件、缺貨、破損的郵包 　　如收件人收到的郵包重量、數(shù)量、件數(shù)不符、破損的郵包，請收件人收到包裹24小時內(nèi)向目的地DHL的反饋丟失或破損情況。并在7個工作日內(nèi)將收件人在當(dāng)?shù)氐怯浀膫浒柑柼峁┙o我司，以便向DHL的調(diào)查索賠。如經(jīng)DHL核實后，最高賠償為免運費，賠償包裹的申報價值，最高不超過100USD，部分破損或丟失需按實際丟失數(shù)量占總數(shù)的百分比賠償，但最高賠償不超過100USD。 　　由于海關(guān)抽查造成的郵包丟失 　　郵包在經(jīng)過海關(guān)時，海關(guān)打開郵包檢查，可能導(dǎo)致郵包丟失、郵包內(nèi)物品（全部或部分）丟失、或被海關(guān)扣押。輕騎物流速遞不承擔(dān)由此帶來的任何責(zé)任。 　　2）保險 　　1. 一切險（綜合險） 　　2. 全損險 　　十、客戶訂單系統(tǒng)操作 　　1）物品描述 　　申報品名時需要填寫實際品名和數(shù)量。不接受禮物或樣品申報。 　　2）申報價值 　　客戶可以自己決定填寫的金額，建議按貨物的實際申報價值申報，以免產(chǎn)生高額關(guān)稅及罰金。 　　3）收件人地址 　　HKDHL不接受PO BOX郵箱地址，必須要提供收件人電話,填寫的以上資料應(yīng)要用英文填寫，其他的語種不行。 　　十一、客戶訂單包裝要求 　　請注意包裝要完好，不要易破損，在包裝袋外側(cè)除地址標(biāo)簽外，盡量不要帶其他無關(guān)標(biāo)識，對于易碎品最好外包裝上有易碎品的標(biāo)志，在郵包正面的中間位置，必須貼上從輕騎物流系統(tǒng)里面打印的地址標(biāo)簽，請妥善包裝以您的包裹以免在運輸中損壞。 　　十二、退件 　　HKDHL如果因收件人無法簽收、由于包裹無法進入目的地海關(guān)或在規(guī)定的期限內(nèi)未提供處理意見，而導(dǎo)致包裹被退回寄件人，從目的地國退回香港或深圳的運費將由發(fā)件人承擔(dān)。      以上就是DHL國際快遞到美國的注意事項，供大家參考。