出口貿(mào)易的一般步驟是：(1)交易前的準(zhǔn)備階段;(2)交易磋商、訂立合同階段;(3)組織貨源階段;(4)履行合同、處理爭議階段;(5)核算效益、總結(jié)得失階段。

　　一、交易前的準(zhǔn)備階段

　　這一階段內(nèi)要完成的主要工作是：行情調(diào)研和制訂方案。

　　(一)行情調(diào)研

　　行情調(diào)研為了獲得與貿(mào)易有關(guān)的各種信息。通過對信息的分析，得出國際市場行情特點，判定貿(mào)易的可行性并進(jìn)而據(jù)以制定貿(mào)易計劃。

　　行情調(diào)研范圍和內(nèi)容包括：經(jīng)濟(jì)調(diào)研;市場調(diào)研;客戶調(diào)研。

　　1.經(jīng)濟(jì)調(diào)研

　　經(jīng)濟(jì)調(diào)研的目的在于了解一個國家或地區(qū)的總體經(jīng)濟(jì)狀況、生產(chǎn)力發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點、國家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策、貨幣制度、經(jīng)濟(jì)法律和條約、消費水平和基本特點等?？傊?，是對經(jīng)濟(jì)大環(huán)境有一個總體的了解，預(yù)估可能的風(fēng)險和效益情況。對外貿(mào)易總是要盡量與總體環(huán)境好的國家和地區(qū)間開展。

　　2.市場調(diào)研

　　市場調(diào)研主要是針對某一具體選定的商品，調(diào)查其市場供需狀況、國內(nèi)生產(chǎn)能力、生產(chǎn)的技術(shù)水平和成本、產(chǎn)品性能、特點、消費階層和高潮消費期、產(chǎn)品在生命周期中所處的階段、該產(chǎn)品市場的競爭和壟斷程度等內(nèi)容。目的在于確定該商品貿(mào)易是否具有可行性、獲益性。

　　3.客戶調(diào)研

　　客戶調(diào)研在于了解欲與之建立貿(mào)易關(guān)系的國外廠商的基本情況。包括它的歷史、資金規(guī)模、經(jīng)營范圍、組織情況、信譽等級等其自身總體狀況，還包括它與世界各地其他客戶和與我國客戶開展對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易關(guān)系的歷史和現(xiàn)狀。只有對國外廠商有了一定的了解，才可以與之建立外貿(mào)聯(lián)系。我國對外貿(mào)易實際工作中，常有因?qū)Ψ角闆r不清，匆忙與之進(jìn)行外貿(mào)交易活動而造成重大損失的事件發(fā)生。因此在交易磋商之前，一定要對國外客戶的資金和信譽狀況有十足的把握，不可急于求成。

　　調(diào)研信息的主要來源有：(1)一般性資料，如一國官方公布的國民經(jīng)濟(jì)總括性數(shù)據(jù)和資料，內(nèi)容包括國民生產(chǎn)總值、國際收支狀況、對外貿(mào)易總量、通貨膨脹率和失業(yè)率等。(2)國內(nèi)外綜合刊物。(3)委托國外咨詢公司進(jìn)行行情調(diào)查。(4)通過我國外貿(mào)公司駐外分支公司和商務(wù)參贊處，在國外進(jìn)行資料收集。(5)利用交易會、各種洽談會和客戶來華做生意的機會了解有關(guān)信息。(6)派遣專門的出口代表團(tuán)、推銷小組等進(jìn)行直接的國際市場調(diào)研，獲得第一手資料。

　　(二)制定方案

　　制定方案，是指有關(guān)進(jìn)出口公司根據(jù)國家的政策、法令，對其所經(jīng)營的出口商品作出一種業(yè)務(wù)計劃安排。它是交易有計劃、有目的地順利進(jìn)行的前提。出口商品經(jīng)營方案一般包括以下內(nèi)容：

　　1.商品的國內(nèi)貨源情況

　　如生產(chǎn)地、主銷地、主要消費地;商品的特點、品質(zhì)、規(guī)格、包裝、價格、產(chǎn)量、庫存情況。

　　2.國外市場情況

　　如市場容量、生產(chǎn)、消費、貿(mào)易的基本情況，主要進(jìn)出口國家的交易情況，今后可能發(fā)展變化的趨勢，對商品品質(zhì)、規(guī)格、包裝、性能、價格等各方面的要求，國外市場經(jīng)營該商品的基本做法和銷售渠道。

　　3.確定出口地區(qū)和客戶

　　在第一步行情研究、信息分析的基礎(chǔ)上，選擇最有利的出口地區(qū)和合作伙伴。

　　4.經(jīng)營歷史情況

　　如我國出口商品目前在國際市場上所占地位、主要銷售地區(qū)及銷售情況、主要競爭對手、經(jīng)營該種商品的主要經(jīng)驗和教訓(xùn)等。

　　5.經(jīng)營計劃安排和措施落實

　　如銷售數(shù)量和金額，增長速度，采用的貿(mào)易方式，支付手段、結(jié)算辦法，銷售渠道，運輸方式等。

　　二、交易磋商、訂立合同階段

　　這一階段首先要做的是廣告宣傳，使國外客戶了解我方產(chǎn)品性能，在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行磋商并訂立合同。

　　(一)廣告宣傳

　　廣告宣傳的方式有：在報刊雜志上刊登商業(yè)廣告;通過廣播、電視等傳播信息;舉辦專門的展銷會;采用贈送樣品的方式使消費者直接迅速了解其產(chǎn)品;派專門的推銷小組到國內(nèi)進(jìn)行直接的宣傳活動。廣告宣傳要依據(jù)不同商品特點和不同市場習(xí)慣，采用靈活多樣的方式進(jìn)行。

　　廣告宣傳既要做到新穎，有針對性，有吸引性，能夠刺激起潛在消費者的購買沖動，又要特別注意廣告的真實性。不能通過虛假廣告欺騙消費者，那只能說是一種短視行為，得不償失。同時，進(jìn)行廣告宣傳還要注意節(jié)約，應(yīng)巧妙選擇宣傳方式，認(rèn)真設(shè)計廣告內(nèi)容，以最少的投入獲得最廣泛的宣傳效果。

　　做好出口商品的對外廣告宣傳，是使商品順利進(jìn)入市場、擴大銷售的重要手段。據(jù)西歐、日本、美國等幾個發(fā)達(dá)國家的統(tǒng)計，每年僅廣告費用一項就占國民生產(chǎn)總值的1%左右。

　　(二)交易磋商

　　交易磋商的主要過程是：建立業(yè)務(wù)關(guān)系;詢盤;發(fā)盤;還盤和接受。

　　1.建立業(yè)務(wù)關(guān)系

　　2.詢盤

　　詢盤又稱詢價，是指交易的一方為購買或出售某種商品，向?qū)Ψ娇陬^或書面發(fā)出的探詢交易條件的過程。其內(nèi)容可繁可簡，可只詢問價格，也可詢問其他有關(guān)的交易條件。

　　詢盤對買賣雙方均無約束力，接受詢盤的一方可給予答復(fù)，亦可不做回答。但作為交易磋商的起點，商業(yè)習(xí)慣上，收到詢盤的一方應(yīng)迅速作出答復(fù)。

　　(1)買方詢盤

　　是買方主動發(fā)出的向國外廠商詢購所需貨物的函電。在實際業(yè)務(wù)中，詢盤一般多由買方向賣方發(fā)出。買方詢盤如：

　　請電告灰鴨絨最低價。

　　請發(fā)盤50公噸特淺琥珀蜂蜜。

　　買方詢盤過程中應(yīng)注意的問題是：

　?、賹Χ鄶?shù)大路貨商品，應(yīng)同時向不同地區(qū)、國家和廠商分別詢盤，以了解國際市場行情，爭取最佳貿(mào)易條件

　?、趯σ?guī)格復(fù)雜或項目繁多的商品，不僅要詢問價格，而且要求對方告之詳細(xì)規(guī)格、數(shù)量等，以免往返磋商、浪費時間。

　?、墼儽P對發(fā)出人雖無法律約束力，但要盡量避免詢盤而無購買誠意的做法，否則容易喪失信譽。

　?、軐艛嘈暂^強的商品，應(yīng)提出較多品種，要求對方一一報價，以防對方趁機抬價。

　　(2)賣方詢盤

是賣方向買方發(fā)出的征詢其購買意見的函電。如：

　　可供中國東北大豆，請遞盤。

　　賣方對國外客戶發(fā)出詢盤大多是在市場處于動蕩變化及供求關(guān)系反常的情況下，探聽市場虛實、選擇成交時機，主動尋找有利的交易條件。

根據(jù)對外貿(mào)易和運輸習(xí)慣，承運人或?qū)ν赓Q(mào)易關(guān)系人為分清責(zé)任起見，對裝運出口貨物的船艙或集裝箱，申請出入境檢驗檢疫機構(gòu)在貨艙艙門、艙蓋、潛入孔、進(jìn)出油管的泵浦、凡爾等處進(jìn)行加封，或在集裝箱的箱門加上封識，出具加封證明，供作貨物交接和分清貨損貨差的依據(jù)。裝運進(jìn)口貨物的船舶或集裝箱，對外貿(mào)易關(guān)系人為明確貨損貨差責(zé)任，申請出入境檢驗檢疫機構(gòu)對國外裝貨后加封的船舶貨艙或集裝箱等辦理啟封證明，出入境檢驗檢疫機構(gòu)根據(jù)提供的國外加封證明核對加封的封識數(shù)量、封識部位等，按實出具啟封證明，供作貨物交接和處理貨損貨差的依據(jù)。

從北京郵寄手提包到美國，手提袋、禮品袋是日常生活中不可或缺的一個組成部分，往往能顯示出一個人的品位。女生都愛美，相信每個女生都有屬于自己的手提袋。從北京郵寄手提包到美國，人們在選擇國際快遞公司時，也難免無從下手，如何從國內(nèi)方便、安全、又快捷地快遞包裹到海外親人手中，從北京郵寄手提包到美國多久能到？比較好的國際快遞公司有哪些呢?

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    國際貨物運輸方式，根據(jù)使用的運輸工具不同，可以分為如下所列幾種運輸方式：

　　我國國際貨物運輸?shù)倪M(jìn)出口貨物，大部分是通過海運，少部分通過鐵路或公路運輸，也有些貨物是管道運輸或郵政運輸。隨著航空事業(yè)的發(fā)展，通過航空運輸?shù)呢涍\量近年來有較大的增長，貨物種類和范圍也在不斷擴大。

 貨物運至到達(dá)站后，除另有約定外，承運人或其代理人應(yīng)當(dāng)及時向收貨人發(fā)出到貨通知。通知包括電話和書面兩種形式。急件貨物的到貨通知應(yīng)當(dāng)在貨物到達(dá)后兩小時內(nèi)發(fā)出，普通貨物應(yīng)當(dāng)在24小時內(nèi)發(fā)出自發(fā)出到貨通知的次日起，貨物免費保管3日。逾期提取，承運人或其代理人按規(guī)定核收保管費。   
貨物被檢查機關(guān)扣留或因違章等待處理存放在承運人倉庫內(nèi)，由收貨人或托運人承擔(dān)保管費和其它有關(guān)費用。  
　　動物、鮮活易腐物品及其它指定日期和航班運輸?shù)呢浳?，托運人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)通知收貨人在到達(dá)站機場等候提取。  
　　收貨人憑到貨通知單和本人居民身份證或其它有效身份證件提貨；委托他人提貨時，憑到貨通知單和貨運單指定的收貨人及提貨人的居民身份證或其它有效身份證件提貨。如承運人或其代理人要求出具單位介紹信或其它有效證明時，收貨人應(yīng)予提供。  
　　承運人應(yīng)當(dāng)按貨運單列明的貨物件數(shù)清點后交付收貨人。發(fā)現(xiàn)貨物短缺、損壞時，應(yīng)當(dāng)會同收貨人當(dāng)場查驗，必要時填寫貨物運輸事故記錄，并由雙方簽字或蓋章。  
　　收貨人提貨時，對貨物外包裝狀態(tài)或重量如有異議，應(yīng)當(dāng)場提出查驗或者重新過秤核對。  
　　收貨人提取貨物后并在貨運單上簽收而未提出異議，則視為貨物已經(jīng)完好交付。  
　　托運人托運的貨物與貨運單上所列品名不符或在貨物中夾帶政府禁止運輸或限制運輸?shù)奈锲泛臀ｋU物品時，承運人應(yīng)當(dāng)按下列規(guī)定處理：  
　　1.在出發(fā)站停止發(fā)運，通知托運人提取，運費不退。  
　　2.在中轉(zhuǎn)站停止運送，通知托運人，運費不退，并對品名不符的貨件，按照實際運送航段另核收運費。  
　　3.在到達(dá)站，對品名不符的貨件，另核收全程運費。  
　　貨物自發(fā)出到貨通知的次日起14日無人提取，到達(dá)站應(yīng)當(dāng)通知始發(fā)站，征求托運人對貨物的處理意見；滿60日無人提取又未收到托運人的處理意見時，按無法交付貨物處理。  
　　對無法交付貨物，應(yīng)當(dāng)做好清點、登記和保管工作。  
　　凡屬國家禁止和限制運輸物品、貴重物品及珍貴文史資料等貨物應(yīng)當(dāng)無價移交國家主管部門處理；凡屬一般的生產(chǎn)、生活資料應(yīng)當(dāng)作價移交有關(guān)物資部門或商業(yè)部門；凡屬鮮活、易腐或保管有困難的物品可由承運人酌情處理。如作毀棄處理，所產(chǎn)生的費用由托運人承擔(dān)。  
　　經(jīng)作價處理的貨款，應(yīng)當(dāng)及時交承運人財務(wù)部門保管。從處理之日起90日內(nèi)，如有托運人或收貨人認(rèn)領(lǐng)，扣除該貨的保管費和處理費后的余款退給認(rèn)領(lǐng)人；如90日后仍無人認(rèn)領(lǐng)，應(yīng)當(dāng)將貨款上交國庫。  
　　對于無法交付貨物的處理結(jié)果，應(yīng)當(dāng)通過始發(fā)站通知托運人。